教育培训行业肩负着教育、培训、提升各类相关需求人员的知识、素质、技能的重任,随着国外教育培训机构的不断的进入,给国内的教育培训行业带来了全新的市场竞争格局,同时也给广大需求者提供了更多的层面选择。教育培训行业面临着如何更好的留着客户、提升客户忠诚度等问题,因此客户经营理念在教育培训行业得到广泛认可。
[应用价值] 导引自助服务、客户线索管理、销售过程管理、服务质量监控、品牌形象树立
随着国家刺激消费、回馈于民的政策的不断的贯彻执行,国内航空机票、火车票、各类文艺演出票、各类旅游赠卷派送、公园年票等的需求呈现高速增长趋势,经营票务的公司机构呈爆发性则增长,客户选择呈现极大的空间和机会。票务行业面临着巨大的客户之争竞争。因此票务经营行业更需要在此竞争环境下做好现有客户的客户经营和新客户的开发、经营。
[典型客户] 赛票网、 淘票网、 联拓天际(51book)
[应用价值] 服务质量监控、客户线索管理、品牌形象树立、广告评估、媒体测量、绩效考评
医疗体检行业是与人健康息息相关的行业,随着国外特色医疗、体检机构的进入,给国内原来相对垄断的医疗体验行业带来了一定的影响。随着城市白领人群的工作环境、工作压力的变化,城市白领面临日趋严重的身体健康压力,从而也给高端特色医疗体验机构带来了大的市场机会。因此如何抓住这个市场机会,赢得更多目标客户和持续经营好这类人群客户成为现代医疗体检行业的课题。
[典型客户] 健康金标准
[应用价值] 导引自助服务、服务质量监控、品牌形象树立、广告评估、媒体测量、绩效考评
随着城市人口的不断增长、城市地域规模的不断扩大,人们对品牌食品需求不断增长,但是传统的营销都是门店超市,导致客户在购买时间和购买次数上、购买成本上收到很大制约,为此就催生出品牌食品在城市区域的新的营销模式-无店铺营销模式,推过订购热线、订购网站、订购DM的销售模式。
[应用价值] 媒体测量、广告评估、客户线索管理、服务质量监控、品牌形象树立、绩效考评
伴随着国家汽车产销政策的执行、城市居民生活水平的提升,家庭拥有汽车的比例在大幅度上升,从而也为衍生以汽车为本的各类相关配套服务产品,因为汽车作为一个运输工具,流动性决定了他对汽车相关服务需求的跨地域、时间的这个特性,因此做无地域、实时的汽车服务客户经营成为屹立于行业的金刚钻。
[典型客户] 好车网
[应用价值] 广告评估、品牌形象树立、客户支持服务、服务质量监控、客户线索管理、绩效考评、媒体测量
近来随之整体自然环境的变化和人类新技术应用,人的饮食的原材料被化肥、促生剂等笼罩,也给人的身体健康带来了非常多的负面影响,人们更崇尚原有的纯自然、无公害、无化肥的食品原料。因此如何为这类人群做好相关产品的营销服务和客户经营服务是特色有机食品行业非常重要的工作。
[典型客户] 正谷
[应用价值] 广告评估、品牌形象树立、客户支持服务、服务质量监控、销售过程管理、客户线索管理、媒体测量
媒体爆发式的增长和广告主迷糊,为媒体广告营销代理服务机构提供了极大的市场机会,同时也对他们顾问式营销工作提出了更好要求,如何分析客户需求、引导客户需求,最终确定客户需求,从而真正为广告主带来效益成为这个行业能否可持续经营的通用法则,因此广告营销服务只有做好全方位、多层次的做好客户经营工作,才能做多可持续发展和盈利。
[典型客户] 紫博蓝
[应用价值] 销售过程管理、客户线索管理、绩效考评、客户支持服务、广告评估、媒体测量、品牌形象树立、导引自助服务、服务质量监控
加盟招商作为新的商业模式,正在被各行各业所认可,加盟招商行业的商业模式重在加盟后企业的可持续经营;因此如何让真正想加盟的客户知晓并及时沟通成为前期加盟招商的重中之重任务,加盟后的企业的经营工作是加盟招商模式可否真正成功的关键点。
[典型客户] 优幼母婴
[应用价值] 客户线索管理、销售过程管理、服务质量监控、客户支持服务、导引自助服务、绩效考评、品牌形象树立、媒体测量、广告评估
随着商务活动商务交往的日趋频繁,人的社交活动的日趋频繁,对商务礼品、特色礼品的需求急剧增长,礼品服务行业呈现前所未有的爆发式增长。如何为企业机构客户做好商务礼品顾问销售已经是能够区隔与传统礼品服务商的最好标准,因此做好客户经营工作,是能否成为顾问销售的基础。
[应用价值] 导引自助服务、品牌形象树立、媒体测量、广告评估、服务质量监控、销售过程管理、客户支持服务、客户线索管理、绩效考评、
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