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EDM+电话营销+会议营销

——紫博蓝成功秘密武器

【客户案例】　　加入时间：2009-05-25 18:02:39　　点击：10314

北京紫博蓝科技发展有限公司是一家集在线营销、搜索媒介与数据库营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。公司主营业务是以谷歌（Google）、雅虎（Yahoo）等搜索业务为核心，为企业提供关键词管理、监测以及投资回报分析的技术服务，帮助企业加入搜索营销的行列，提升综合竞争力。目前，紫博蓝为10000多家搜索引擎客户提供技术服务。

作为一家从事精准营销服务的企业，紫博蓝采用了当前最高效的营销方式——基于数据库的直复营销，紫博蓝的营销模式是这样的：

1、建设“潜在客户数据库”，将有意向兴趣的潜在客户归入客户管理系统统一管理。

2、制订了“EDM+电话营销+会议营销”的直复营销流程，根据客户的状态，定期发放具有高度针对性的EDM（电子版直投广告），并定期实施电话外呼营销，进一步发掘客户意向，捕捉客户商机，并通过营销论坛等会议营销模式促进成单。

在这个商业模式中，电话营销在客户信息确认，电话营销、会议邀约等重要环节都起到了至关重要的作用，为此，紫博蓝选用了当前最流行的中小型呼叫中心系统——启通宝，一次性启用了20个座席，启用了专业呼叫中心后，紫博蓝的电话外呼效率获得了突破性提高，每个座席每天平均可以拨打150-200个左右的电话，整个电话营销中心每天可以外拨将近3000多个电话，是以前的五倍以上。

同时，由于呼叫中心监控模块的实施，现在管理者都可以轻松检索和查询每个电话录音，这为电话外呼监管提供了有力的依据，消极外呼的问题得到了很好的解决，让电话外呼的质量获得了极大的提高。

目前紫博蓝凭借这套基于呼叫中心的直复营销模式获得了飞速成长，2008年已经成为google大陆地区成长最快的代理商。