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关注健康 体贴客户

——北京健康金标准医学科技发展有限公司

【客户案例】　　加入时间：2009-05-25 18:25:32　　点击：6449

北京健康金标准医学科技发展有限公司位于北京市，公司以防癌筛查为核心业务，同时开展防癌体检管理与健康风险评估咨询等健康管理服务。

公司通过专业的防癌体检服务与健康信息管理技术与保险公司、医院和政府进行合作，创立了中国新型防癌体检组织合作模式----“1+3”模式，在中国主要城市建立防癌体检连锁服务机构，提供标准化的健康金标准防癌体检信息系统以及统一的管理服务体系，为各类会员提供从肿瘤预防，筛查诊断，预约治疗，健康干预相关的健康管理和慢病预防信息服务。

作为专业的医疗连锁机构，健康金标准建立了以会员制为核心的专业服务体系，为会员客户提供长期的健康追踪管理与关怀，提供专业周到的健康服务，为此建立了专门的客服中心，并选用了由讯鸟软件提供的客户经营平台-启通宝，利用启通宝搭建了一个提供全国统一服务号码的客服中心，并以这个客户中心为非现场服务的核心体系，客户定期提醒、客户主动关怀、客户预约管理、客户咨询解答以及内部流程调度都是通过客户中心完成的，整个客户经营过程都被启通宝平台很好地管理起来，客户健康信息动态、客户咨询与解答、以及整体运营分析报表都在系统中很好地管理起来了，整个多方协作的复杂运营在启通宝系统上清晰流畅地运行起来了。