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扬州天辰客户案例

搜旅网客户案例

斯帝罗兰客户案例

沈阳升荣客户案例

上海飞皓客户案例

奇艺网客户案例

★特色有机食品行业    启通宝的应用价值

[典型客户] 正谷

1、主动营销管理

根据不同的特色有机产品的价值分析，确定意向客户群体，将意向客户名单分配给销售人员并给其一定的知识培训，通过监控和管理销售人员的工作状态和工作内容，来提升主动营销的过程管理和结果管理。

2、广告评估

广告评估的目的是对不同内容的广告做出广告效果的评估。在一个媒体上，对不同内容广告采用不同的广告识别号码，根据广告识别号码被拨打的次数来统计分析其效果。

3、品牌形象树立

通过统一的服务热线和完整、高效的服务请求响应，来塑造特色有机食品行业企业大公司的品牌形象。

4、客户支持服务

特色有机食品行业的客户群体相对专业而且文化知识层次较高，多为中老年人、白领、高级知识分子，因此更需要专业、全面的客户支持服务，通过设定不同的服务内容和客户请求，根据服务人员的工作时间和工作效率，均衡分配客户服务请求，以实现客户满意度大幅提升。

5、服务质量监控

由于特色有机食品行业的客户群体相对专业而且文化知识层次较高，在服务过程中经常出现对送货上门、在线支付、食品质量、货实不符、折扣抵扣、上门取货等方面的异议，通过对服务人员工作状态的监控、服务内容的记录、沟通内容的记录，实现对分歧的妥善处理和异议的合理解决。从而提升经营效益、提升服务质量。

6、销售过程管理

通过对销售人员工作状态和工作记录的完整实时监控，随时随地的了解销售人员的工作内容和工作进度，做到销售工作的全过程管理和控制。

7、客户线索管理

统一管理所有意向客户和老客户的需求线索。通过对线索来电号码、来电时间和通话记录的整合，来实现高效的客户线索统一管理，使企业的客户线索做到疏而不漏。

8、媒体测量

媒体测量的目的是对广告投放的各类媒体进行评估和测量。在不同媒体上的广告采用不同的媒体识别号码，根据媒体识别号码被拨打的数量来统计分析各个媒体的推广效果。