关于我们 即刻体验 正式用户登录

• 公司动态
• 客户案例
• 行业观察
• 媒体报道
• 全部列表

C2C网商如何得到更好的发展？

【行业观察】　　加入时间：2009-05-26 10:24:35　　点击：2497

7月由中国网商联盟和北京讯鸟软件有限公司联合举办的第六届北京网商交流会客户服务与呼叫中心活动在北京燕山大酒店成功举行。这是北京C2C网商们的一次盛会。这次参会的网商们，包括淘宝、拍拍、易趣等C2C网站的皇冠、钻石级别的店主到会人数达200余人，现场气氛很好，得到了广大网商的积极支持和肯定。

主办方中国网商联盟是民间的自发联盟，以团结C2C网商们维护自身的基本利益为宗旨。主要从事针对中国电子商务方面的信息采集，信息整理，信息分析及对中国电子商务的发展提出自己的看法和见解。这次活动中，网商联盟与呼叫中心专业公司讯鸟软件就广大网商们关注的问题和话题展开了相关的培训和讨论。

讯鸟软件副总裁陈勇良就电子商务的发展和特点、呼叫中心如何解决电子商务企业的问题、呼叫中心在电子商务企业中的成功运用、广大中小企业和网商如何选择和建设呼叫中心做了战略性的阐述。给广大网商做了很好的启发，也让网商们了解了呼叫中心对于电子商务的发展起到的不可忽视的积极作用。

网商联盟负责人王先标则结合广大网商的实际特点进行了C2C网商如何得到更好的发展的讨论和讲解，使网商们深入了解了：客户服务与呼叫中心的结合能够给网商们带来什么实际的价值和意义。活动中讯鸟软件产品部经理也给大家现场演示了零成本低投入的saas型呼叫中心启通宝产品的使用。让广大网商们对于呼叫中心有了具体的概念和深刻的体会。

会议在广大网商们热烈的讨论中落下了帷幕。会后许多网商主动联系讯鸟公司咨询启通宝产品的相关特性，并申请开通启通宝产品的适用。有网商感慨C2C网商的发展离不开呼叫中心。