日前,讯鸟业务系统(BSS)和讯鸟会员系统上线试运行。遵循开放、自主、自助、便捷的原则,讯鸟会员系统将帮助用户真正做到“我的生意我做主”。而国内知名家纺企业罗莱家纺已成为首个使用讯鸟会员系统的客户。
现在,罗莱家纺使用了13个启通宝账号,用来应对每日几百上千的客户咨询电话。启通宝客户信息记录管理、来电区域报表统计、广告效果测量等实用功能,很好地配合了罗莱不同时期的广告投放计划和市场营销计划。
据介绍,会员系统充分考虑了客户使用感受,全力提升客户使用系统时的便捷性、自主性和满意度。客户登录系统后可直接进行服务包购买、服务包缴费、功能分配、坐席设置、值班电话修改等操作,极大缩短业务修改时间,提高工作效率,缩短决策周期。辅以高效的自助会员系统,讯鸟启通宝及其他运营产品将更好地发挥效应,服务中小企业的发展成长。
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