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讯鸟戴尔布局云经营 中国企业进入高效沟通时代

【媒体报道】　　加入时间：2009-12-12 09:53:36　　点击：2702

千龙财富北京12月9日讯（记者凤凰） 今天下午，戴尔公司与“云经营”系统提供商讯鸟软件在北京召开新闻发布会，宣布正式结为战略合作伙伴。今后，双方将面向中国中小企业提供基于云计算技术的“企业级互联网沟通平台”服务，帮助企业打造高效的业务沟通和客户经营平台。

　　

根据协议，讯鸟公司将通过戴尔的直销渠道，将讯鸟以呼叫中心为内核的云经营平台“启通宝”部署给戴尔的中国企业客户。戴尔在直销模式上长期的经营管理经验，也将帮助中小企业客户在经营中降低成本、提高销量、提高利润。

作为中国本土的“云经营”系统提供商，讯鸟去年已成功将云计算技术云计算技术应用于呼叫中心运营服务，并获得了不俗的业绩。“云经营”平台“启通宝”能够将客户经营所涉及的客户线索挖掘、客户主动营销、销售机会管理、客户销售服务、客户生命周期管理、工作监控管理等复杂工作全部以可见可听的报表和录音的形式记录下来，帮助企业轻松实现专业的客户经营全程。 　　

在今天的新闻发布会上，讯鸟总裁吴益民指出，合作后，讯鸟在销售业绩上有望比原来增长50%以上，届时，千万企业将受益于云技术，进入高效的经营时代。他指出，此次结盟，对云技术应用的深入性和规模性在国内尚属首次。 此次合作，对原本已经掌控中小企业硬件市场的戴尔而言，为其“云计算”战略布局中小企业市场奠定基础。 此前，戴尔已与云计算服务提供商Salesforce的合作，利用自身的企业客户资源，推销Salesforce的企业管理工具。戴尔对中小企业市场的“云”布局在不断完善。

对讯鸟而言，戴尔在中小企业市场的渗透能力，将帮助讯鸟迅速布局中小企业市场。这一举动不仅稳固了讯鸟的行业地位，而且将改变呼叫领域的竞争格局，对行业发展起到了积极的推动作用。未来，不排除在戴尔硬件中置入讯鸟软件，双方合作空间较大。 　 　

吴益民强调，讯鸟在“云经营”系统上的创新能力和戴尔庞大的渠道，将全面瓜分涉及企业经营的企业级互联网沟通平台市场这一巨大蛋糕，使双方实现双赢。